Obchodní podmínky #HolkyzByznysu
#HolkyzByznysu s.r.o., IČO 21135983, se sídlem Nekvasilova 572/19, Karlín, 186 00 Praha 8
Pokud si u nás koupíš naše produkty a služby, budou se naše vztahy řídit těmito podmínkami, pokud se spolu individuálně nedomluvíme jinak.
Naše kontaktní údaje jsou:
E-mail: ahoj@holkyzbyznysu.cz
Tel. č.: +420 776 006 906
I. JAK KOUPIT PRODUKT NEBO SLUŽBU
- Pokud u nás nenakupuješ v rámci svého podnikání, jsi v roli spotřebitele. Naše právní předpisy ti dávají některá zvláštní práva. O nich si přečteš dál.
- Seznam se také se zásadami zpracování osobních údajů. Všechny informace, které nám uvedeš, jsou důvěrné a budeme s nimi tak i zacházet.
- Na našem webu najdeš informaci o produktu nebo službě, včetně ceny. Ta obsahuje i DPH a další poplatky.
- Produkt si můžeš objednat:
- pomocí nákupního formuláře na našem webu (akce)
- zasláním přihlášky (mentoring, akademie)
- e-mailem (jobs)
- Před odesláním objednávky si můžeš své údaje zkontrolovat a změnit.
Že k nám tvá objednávka dorazila ti potvrdíme e-mailem.
- Náklady na komunikaci si hradíš sama/sám. Nijak se ale neliší od obvyklých tarifů a cen.
- Smlouvu s námi budeš mít uzavřenou, až ti objednávku a volné místo potvrdíme. Zároveň s potvrzením ti vystavíme a pošleme fakturu.
- Fakturu posíláme online na tvůj e-mail.
- Pokud fakturu neuhradíš ve splatnosti, můžeme od naší smlouvy odstoupit. Stejně tak, prosíme, měj na paměti, že pokud je faktura po splatnosti, negarantujeme ti (z kapacitních důvodů) místo.
- Cenu můžeš platit
- prostřednictvím bankovního převodu na účet 201906116/5500.
- akce jde platit také kartou online
- Jsme plátci DPH.
II. MENTORING
- Pokud sis objednal/a program mentoring, pošleme ti potvrzení o zařazení do programu a zálohovou fakturu. Po její úhradě tě spojíme s tvou mentorkou. Další domluvu na konkrétních časech konzultací už necháme na vás dvou.
- Program jde čerpat 5 měsíců od propojení mentorky a mentee. Poté nevyčerpané konzultace propadají, pokud se svou mentorkou nedomluvíš jinak.
III. ŠKOLÍCÍ AKCE
- Pokud si u nás objednáváš účast na školení, webináři, workshopu nebo konferenci („akce“), jsou přihlášky vázané na jméno.
- Pokud se akce nemůžeš zúčastnit, napiš nám na e-mail eventy@holkyzbyznysu.cz nebo zavolej na číslo +420 734 575 195.
- Storno poplatky za zrušení účasti jsou následující:
- do 15 dnů (včetně) před akcí ti vrátíme 100 % ceny;
- nejdéle do 8 dnů (včetně) před akcí ti vrátíme 50 % ceny;
- méně než 7 dní před akcí cenu nevracíme, ale určitě nás kontaktuj. Zkusíme to s tebou vyřešit individuálně, například místem v dalším termínu.
- V případě zrušení účasti ti vrátíme cenu sníženou o příslušný storno poplatek do 14 kalendářních dní od potvrzení, že jsme přijaly informaci o zrušení. Nezapomeň nám napsat také číslu účtu, na který ti máme částku poslat.
- Ve výjimečných případech můžeme změnit termín nebo místo konání. Pokud k tomu dojde, kontaktujeme tě na zadaný e-mail. Pokud ti nové místo nebo termín nebude vyhovovat, vrátíme ti zaplacenou cenu anebo si můžeš vybrat jiný termín, pokud na něm bude volné místo.
- V případě událostí, které brání konání akce offline (například nemoc, epidemie, jiná tzv. vyšší moc), můžeme akci realizovat v online formátu. V takovém případě se cena ani podmínky účasti a spolupráce nemění. Tato změna není považovaná za změnu místa konání akce.
IV. AKADEMIE
- I účast v akademii je vázaná na jméno.
- Po individuální domluvě tě můžeme nechat cenu uhradit po splátkách. Napiš nám.
- Pokud se rozhodneš svou účast v akademii zrušit, napiš nám na e-mail akademie@holkyzbyznysu.cz nebo zavolej na číslo +420 776 006 906.
- Storno poplatky za zrušení účasti na akademii jsou následující:
- do 15 dnů (včetně) před zahájením akademie ti vrátíme 100 % ceny;
- nejdéle do 8 dnů (včetně) před zahájením akademie ti vrátíme 50 % ceny;
- méně než 7 dní před zahájením akademie cenu nevracíme, ale určitě nás kontaktuj. Zkusíme to s tebou vyřešit individuálně.
- V případě zrušení účasti ti vrátíme cenu akademie sníženou o příslušný storno poplatek do 14 kalendářních dní od potvrzení, že jsme přijaly informaci o zrušení. Nezapomeň nám napsat také číslu účtu, na který ti máme částku poslat.
- Informace, které se v akademii dozvíš a které se týkají klientů nebo třetích stran, jsou určené jen tobě. Zavazuješ se ohledně nich dodržovat mlčenlivost.
VI. AUTORSKÁ A OSOBNOSTNÍ PRÁVA
- Materiály, které od nás obdržíš, smíš použít pro vlastní rozvojové účely. Poprosíme tě ale o pochopení, že se jedná o autorská díla, která jsou určena pouze tobě. Proto je dál nešiř, abychom nemuseli řešit porušování autorských práv.
- Akce se z důvodu ochrany osobnosti nesmí nahrávat nebo jinak zachytit bez našeho výslovného souhlasu, a to ani pro osobní užití.
- Na akcích můžeme fotit pro promo na sociálních sítích a našem webu. Pokud na akci nechceš být zachycen/a, napiš nám nebo kontaktuj na místě organizátora nebo fotografa. Více informací o fotografování najdeš na našem webu v zásadách zpracování osobních údajů.
VII. JAK REKLAMOVAT VADY
- Pokud by cokoliv nebylo v pořádku, kontaktuj nás na ahoj@holkyzbyznysu.cz nebo nám pošli dopis na adresu našeho sídla, mrkneme se na to.
- V reklamaci nám uveď, kdo jsi, jaký produkt a proč reklamuješ a jak si přeješ, abychom reklamaci vyřídily.
- Na tvůj e-mail ti zašleme písemné potvrzení (reklamační protokol), který slouží jako doklad při vypořádání reklamace. V reklamačním protokolu najdeš: kdy jsi produkt nebo službu reklamoval(a), jakou vadu jsi nám uvedla a jaký způsob vyřízení reklamace si přeješ.
- Pokud vadu půjde odstranit, můžeš chtít nápravu (doplnění) nebo přiměřenou slevu. Pokud vada nepůjde odstranit, můžeš žádat přiměřenou slevu nebo od smlouvy s námi odstoupit, pokud to není k povaze věci neúměrné.
- O tvé reklamaci rozhodneme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Pokud tuto lhůtu nedodržíme, máš právo požadovat přiměřenou slevu z produktu nebo od smlouvy s námi odstoupit.
- Pokud jsi spotřebitel, máš právo po nás chtít úhradu nákladů, které jsi při oprávněné reklamaci účelně vynaložil(a). O proplacení nás požádej co nejdříve, nejpozději do 1 měsíce od konce lhůty pro uplatnění reklamace, jinak toto tvé právo zaniká.
- Prosíme, měj na paměti, že naše produkty a služby nejde reklamovat z důvodu, že nesplnily tvá subjektivní očekávání.
VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
- Pokud jsi spotřebitelem, máš obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu do 14 dnů od uzavření smlouvy.
- Tohle právo ale neplatí u využití volného času, pokud službu poskytujeme v určeném termínu (například termín konference apod.).
- Také toto právo neplatí u služeb a také digitálního obsahu, pokud tyto služby byly poskytnuty s tvým výslovným souhlasem ještě před uplynutím lhůty k odstoupení.
Proto PROSÍME POZOR: Uzavřením těchto obchodních podmínek souhlasíš s tím, že ti produkt nebo službu poskytneme v domluveném termínu, který ale může být dříve, než za 14 dní od uzavření smlouvy. Tím ale ztrácíš možnost od smlouvy odstoupit.
IX. ZÁVĚREM
- Podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, pokud jsi spotřebitel, máš právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze smlouvy. V takovém případě se můžeš obrátit na Českou obchodní inspekci, (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na tvůj návrh, a to v případě, že se spor nepodařilo s námi vyřešit přímo. Návrh můžeš podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jsi u nás poprvé uplatnil(a) své právo, které je předmětem sporu. Máš právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Naše vztahy se řídí českým právem.
- Všechna práva k našim webovým stránkám, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží nám. Obsah, prosíme, nekopíruj, neupravuj nebo jinak nepoužívej bez našeho souhlasu.
- Znění obchodních podmínek můžeme měnit nebo doplňovat.
- Kdykoliv nás v případě dotazů k těmto obchodním podmínkám můžeš kontaktovat na ahoj@holkyzbyznysu.cz
V Praze, dne 13. 2. 2024